ИТОГИ АНКЕТИРОВАНИЯ ПОЛУЧАТЕЛЕ...

ИТОГИ АНКЕТИРОВАНИЯ ПОЛУЧАТЕЛЕЙ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ С целью мониторинга удовлетворенности граждан качеством предоставления социальных услуг, по итогам результатов работы за 2017 год, в [club130947934|Центре соцобслуживания г. Зеленогорска] было проведено анкетирование. В опросе приняли участие 525 получателей социальных услуг, что составляет 70 % от общего числа получателей социальных услуг Центра по состоянию на 1 ноября 2017 г. По результатам анкетирования были выявлены следующие итоговые показатели:  информация по оплате за социальное обслуживание понятна 99,8 % опрошенных респондентов;  по мнению 100 % участников опроса, сотрудники Центра при оказании услуги вежливы, доброжелательны и внимательны;  удовлетворены компетентностью и профессионализмом сотрудников, а также качеством предоставления социальных услуг Центра 100 % участников анкетирования;  70,8 % услугополучателей отметили, что качество обслуживания стало лучше. Пожелания и предложения от респондентов анкетирования: 1. Увеличить периодичность получения физиотерапевтических процедур и предоставления услуг мануального терапевта и массажиста. 2. Осуществлять предоставление услуг в вечернее время (занятия йоготерапией). 3. Обеспечить наличие дополнительного инвентаря для занятий йогой (мячи, гантели и т.д.) 4. В классе компьютерной грамотности осуществлять обучение получателей услуг работе не только на стационарных устройствах, но и на портативных (планшет, смартфон и т.д.) Итоги анкетирования более подробно представлены на сайте Центра, в разделе "Внутренний контроль качества". Ссылка: http://kcson72.ru/documents/kontrol-nad-kachestvom-po-predostavleniyu-sotsialnykh-uslug/

Дополнительные ссылки:
http://kcson72.ru/documents/kontrol-nad-kachestvom-po-predostavleniyu-sotsialnykh-uslug/

Пост опубликован: 21.12.2017 04:43:45
Количество просмотров: 505

Реаблитация больных наркоманией